atuação
Colaboração na migração de processos manuais e repetitivos para o formato digital.
problema
Desafios na migração para um formato digital, precisando de um sistema de gerenciamento de vendas de seguros e acompanhamento de apólices, endosso e sinistros para otimizar suas operações no Brasil.
solução
Sistema completo em formato SaaS, com todas as funcionalidades solicitadas e ferramentas adicionais. A solução proporcionou uma migração digital eficiente, otimizando os processos da empresa e reduzindo tempo de atendimento.
Este projeto, incluindo todas as informações, dados, análises e resultados coletados, está protegido por Acordo de Confidencialidade (NDA), as informações foram suprimidas ou estão ilegíveis.
Com o aumento do número de solicitações dos últimos anos (2020-2023), a empresa viu a necessidade de adaptar processos antigos, manuais e repetitivos para o formato digital com intuito de acelerar os processos de trabalho e atingir um maior número de vendas.
Uma extensa pesquisa preparada pela própria empresa foi entregue, contendo todos os pontos de melhorias necessários para atender seus consumidores de forma rápida e sem perda de vendas.
Alinhamentos e priorização de entregas
Reuniões de alinhamento e workshops periódicos foram realizados para validação das propostas de solução, adequações das necessidades e expectativas das entregas.
Prototipação e documentação técnica
Protótipos de alta fidelidade foram criados para repasse e testes de usabilidade do produto. Após aprovados, a documentação técnica era finalizada para auxiliar o time de desenvolvimento.
Fluxos de navegação para cada perfil
Foram desenhados fluxos de navegação específicos para cada perfil de usuário do sistema e suas permissões.
Propostas de novas funcionalidades
Além das funcionalidades solicitadas pela empresa, foram sugeridas e adicionadas ferramentas para acompanhamento de métricas (BI), gestão de usuários e notificações, proporcionando um controle avançado, flexível e conveniente para o cotidiano dos usuários.
O projeto completo em formato SaaS foi entregue no primeiro trimestre de 2023 para a representante brasileira da empresa, com todas as funcionalidades solicitadas e as ferramentas adicionais. O sistema proporcionou uma migração digital eficiente para a empresa, otimizando seus processos de venda e acompanhamento de seguros.